Condiciones Generales de Contratación y Uso – Nookix Wellness
Presentación y Alcance de las Condiciones
Le damos la bienvenida a Nookix Wellness, la plataforma digital operada por [Nombre de la empresa operadora de Nookix Wellness, si aplica, o simplemente Nookix Wellness], con sede en Calle de Velázquez, 50, 28001 Madrid, España, y accesible a través del dominio nookix.shop. Nuestro portal está diseñado para ofrecer productos y servicios relacionados con la salud y el cuidado personal. El presente documento detalla las condiciones generales que regulan la adquisición de productos y la utilización de los servicios disponibles en nuestro sitio web.
La navegación y/o adquisición de cualquier artículo a través de nookix.shop implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones. Le rogamos que las lea detenidamente antes de realizar cualquier compra o interacción. Estas condiciones pueden ser actualizadas periódicamente; la versión vigente será siempre la publicada en nuestro sitio web.
Identificación del Vendedor
- Denominación comercial: Nookix Wellness
- Dominio web: nookix.shop
- Tipo de oferta: Salud y cuidado personal
- Jurisdicción principal: España (ES)
- Domicilio social: Calle de Velázquez, 50, 28001 Madrid, España
- Correo electrónico para soporte: [email protected]
Proceso de Registro y Gestión de Cuenta
Para efectuar compras en Nookix Wellness, es posible que se le solicite crear una cuenta de usuario. La información proporcionada durante el registro debe ser veraz, completa y actualizada. Usted es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Se compromete a notificar a Nookix Wellness de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad. Nookix Wellness no se hará responsable de ninguna pérdida o daño que surja del incumplimiento de esta obligación por su parte.
Modalidades de Pago y Transacciones
En Nookix Wellness, priorizamos la seguridad y simplicidad en sus transacciones. Por ello, todas las compras realizadas en nuestro sitio web se procesan y liquidan *exclusivamente* a través de la plataforma de pago de PayPal.
Al elegir PayPal como su método de pago, usted reconoce y acepta los términos y condiciones, así como la política de privacidad de PayPal. Es importante destacar que Nookix Wellness *no recaba, almacena ni gestiona directamente* ningún dato financiero sensible, como números de tarjeta de crédito o información bancaria. Esta información es manejada íntegramente por PayPal en su entorno seguro.
Consecuentemente, Nookix Wellness *no asume responsabilidad alguna* por posibles incidencias, vulneraciones de seguridad o usos indebidos de datos que puedan originarse dentro de la infraestructura de pago de PayPal. Cualquier controversia o reclamación relacionada con la transacción de pago deberá dirigirse conforme a las *políticas de protección al comprador y al vendedor establecidas por PayPal*.
Derecho de Desistimiento y Política de Devoluciones
De acuerdo con la legislación vigente en España y en la Unión Europea (concretamente, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias), usted dispone de un periodo de *catorce (14) días naturales* para desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación.
Este plazo comienza a contar desde el día en que usted, o un tercero por usted indicado y distinto del transportista, adquiere la posesión material del bien. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, mediante correo electrónico a [email protected]). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que ponemos a su disposición, aunque su uso no es obligatorio.
En caso de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá devolver o entregar los bienes directamente a Nookix Wellness, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Usted deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes. Los productos deben ser devueltos en perfecto estado, con su embalaje original y todos sus accesorios.
Garantía Legal de Conformidad de los Productos
Todos los productos nuevos adquiridos a través de Nookix Wellness gozan de una *garantía legal de conformidad* que se extiende por un periodo de *dos (2) años* a partir de la fecha de entrega, tal y como lo estipula la legislación española y europea de consumo.
Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad del producto con el contrato, es decir, defectos de fabricación o de calidad que no sean resultado del uso indebido o del desgaste normal. Si el producto no fuera conforme, usted tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, en los términos legalmente establecidos y de forma gratuita para el consumidor.
Para hacer valer la garantía, deberá comunicarse con nosotros a través de [email protected] y presentarnos la prueba de compra. Evaluaremos su caso y le informaremos sobre los pasos a seguir.
Propiedad Intelectual y Contenidos
Todo el contenido presente en nookix.shop, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Nookix Wellness o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. La recopilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Nookix Wellness y está protegida por las leyes de copyright.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que infrinja los derechos de propiedad intelectual, salvo que medie autorización expresa y por escrito de Nookix Wellness.
Limitación de Responsabilidad
Nookix Wellness se esfuerza por mantener la información de su sitio web precisa y actualizada. Sin embargo, no podemos garantizar la ausencia total de errores o interrupciones en el servicio.
En la máxima medida permitida por la legislación española, Nookix Wellness no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, o cualquier pérdida de beneficios o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso, uso o incapacidad de acceso o uso de nuestros productos y servicios; (ii) cualquier conducta o contenido de terceros en los servicios; (iii) cualquier contenido obtenido de los servicios; y (iv) el acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.
No obstante lo anterior, la responsabilidad total de Nookix Wellness por cualquier reclamación bajo estas condiciones, incluyendo cualquier garantía implícita, se limitará al importe que usted haya pagado por los productos o servicios en cuestión.
Nada en estas Condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por (i) muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta; o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser excluida o limitada por la ley aplicable.
Exclusión de Garantías
El acceso y uso de nookix.shop, así como los servicios que ofrecemos, se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, salvo las garantías legales de conformidad de los productos que se establecen expresamente en la sección correspondiente. Nookix Wellness no garantiza que el sitio web sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que los resultados que puedan obtenerse del uso de nuestros servicios sean precisos o fiables.
Resolución de Conflictos y Jurisdicción Aplicable
Cualquier discrepancia o controversia que pueda surgir en relación con la interpretación, cumplimiento o ejecución de estas Condiciones Generales, o con la compraventa de productos a través de Nookix Wellness, se intentará resolver de mutuo acuerdo entre las partes.
Para los consumidores residentes en la Unión Europea, en caso de no alcanzar una solución amistosa, tienen la opción de recurrir a la *Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR)* de la Comisión Europea, accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
En aquellos casos en que la normativa aplicable permita a las partes someterse a un fuero, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción de los *juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, España*.
La legislación aplicable a estas Condiciones Generales y a cualquier relación contractual derivada de las mismas será la *legislación española*.
Modificaciones de las Condiciones Generales
Nookix Wellness se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación. Es su responsabilidad revisar periódicamente estas condiciones para estar al tanto de cualquier cambio. La continuación de su uso del sitio web o la realización de compras tras la publicación de las modificaciones constituirá su aceptación de dichas modificaciones.
Información de Contacto
Para cualquier consulta, comentario o duda relacionada con estas Condiciones Generales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de Velázquez, 50, 28001 Madrid, España